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台灣自來水公司第六區管理處

問卷調查

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顧客意見(滿意度)調查表

  • 題目: 請問您最近至本公司洽辦作業之事項為何?
  • 繳費

     

    23082人(99.62%)

  • 過戶

     

    37人(0.16%)

  • 停用

     

    12人(0.05%)

  • 復用

     

    8人(0.03%)

  • 新裝

     

    12人(0.05%)

  • 啟用

     

    8人(0.03%)

  • 其他

     

    11人(0.05%)

  • 題目: 請問您對於本公司各項標示及指引是否滿意?
  • 非常滿意

     

    22849人(98.01%)

  • 滿意

     

    455人(1.95%)

  • 普通

     

    2人(0.01%)

  • 不滿意

     

    8人(0.03%)

  • 題目: 請問您對於本公司各項申辦動線安排是否滿意?
  • 非常滿意

     

    23676人(99.42%)

  • 滿意

     

    126人(0.53%)

  • 普通

     

    5人(0.02%)

  • 不滿意

     

    6人(0.03%)

  • 題目: 請問您對於本公司洽公環境是否滿意?
  • 非常滿意

     

    10748人(44.74%)

  • 滿意

     

    6659人(27.72%)

  • 普通

     

    6611人(27.52%)

  • 不滿意

     

    6人(0.02%)

  • 題目: 請問您對於本公司洽公服務禮儀是否滿意?
  • 非常滿意

     

    10742人(44.81%)

  • 滿意

     

    6637人(27.68%)

  • 普通

     

    6590人(27.49%)

  • 不滿意

     

    6人(0.03%)

  • 題目: 請問您對於本公司整體的服務是否滿意?
  • 非常滿意

     

    10826人(45.25%)

  • 滿意

     

    6572人(27.47%)

  • 普通

     

    6519人(27.25%)

  • 不滿意

     

    6人(0.03%)

  • 題目: 請問您知道本公司網頁上設置有「網路e櫃台」嗎?
  • 非常滿意

     

    10450人(43.61%)

  • 滿意

     

    6964人(29.06%)

  • 普通

     

    6545人(27.31%)

  • 不滿意

     

    4人(0.02%)

  • 題目: 洽辦單位
  • 台南所

     

    22601人(97.88%)

  • 永康所

     

    413人(1.79%)

  • 歸仁所

     

    27人(0.12%)

  • 新市所

     

    19人(0.08%)

  • 佳里所

     

    17人(0.07%)

  • 麻豆所

     

    7人(0.03%)

  • 新營所

     

    4人(0.02%)

  • 白河所

     

    2人(0.01%)

  • 玉井所

     

    1人(0.00%)

  • 題目: 您的性別
  •  

    22996人(97.93%)

  •  

    486人(2.07%)

  • 題目: 您的年齡
  • 30歲以下

     

    22982人(97.63%)

  • 31-40歲

     

    491人(2.09%)

  • 41-50歲

     

    60人(0.25%)

  • 51歲以上

     

    8人(0.03%)

  • 題目: 您的教育程度
  • 國小或國初中

     

    23154人(97.63%)

  • 高中職

     

    443人(1.87%)

  • 大專學

     

    110人(0.46%)

  • 研究所以上

     

    9人(0.04%)

  • 題目: 您的職業類別
  • 軍公教

     

    23599人(99.55%)

  • 工商業

     

    57人(0.24%)

  • 農林漁牧

     

    2人(0.01%)

  • 民營企業受雇者

     

    11人(0.05%)

  • 自由業(律師、醫師、專業技師)

     

    3人(0.01%)

  • 仲介業者(會計師、代理記帳業者、地政士)

     

    4人(0.02%)

  • 其他(含退休人員、無業人員、家管)

     

    30人(0.13%)

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