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民眾意見信箱陳情流程

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  • 民眾陳情管道:
  • 民眾陳情管道(說明如下方)
    電話反映、電子郵件、意見箱、陳情書函 、面洽、傳真
  • 民眾陳情案件暨管控作業流程:
  • 民眾陳情案件暨管控作業流程
  • 民眾陳情案件流程:
  • 路徑一:
    陳情人→ 監察院、立法院、上級機關 → 總收文:收文、登記、掛號、分文 → 研考單位:登記、列管、催辦 → 承辦單位(依限速辦) → 陳情人
  • 路徑二:
    陳情人 → 總收文:收文、登記、掛號、分文 → 研考單位:登記、列管、催辦 → 承辦單位(依限速辦) → 陳情人
  • 案件管控機制:
    機制1:研考單位:登記、列管、催辦 → 副知上級列管單位
    機制2:研考單位:登記、列管、催辦 → 辦結銷案、未結偵辦、逾期分析

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